Wenn die IT streikt, brauchen Sie keinen Anruf ins Nirgendwo.
Ein liegen gebliebenes Backup, eine Leitung, die ausgerechnet montagfrüh ausfällt, ein Rechner, der sich einfach weigert – für Unternehmen in Duisburg übernehmen wir diese Probleme mit einem Team, das ans Telefon geht statt an ein Ticketsystem zu verweisen.
- Eigener Helpdesk
- Schnelle Reaktionszeit
- DSGVO-konform
Firewall & EDR
Aktiv geschützt
System-Monitoring
Alle Systeme online
Backups (3-2-1)
Letzter Lauf erfolgreich
Sechs IT-Themen, die Duisburger Unternehmer immer wieder Zeit kosten
Sie wollen Ihr Geschäft führen, nicht IT-Probleme verwalten. Genau diese Situationen begegnen uns bei Kunden in Duisburg am häufigsten, bevor sie sich an uns wenden.
E-Mails kommen nicht an
Ein Angebot landet im Spam-Ordner des Kunden, eine Bestellung verschwindet spurlos – und niemand merkt es, bis jemand nachfragt, warum sich keiner gemeldet hat.
Internet fällt aus
Eine Baustelle am Kabel, ein Defekt beim Anbieter – und plötzlich läuft nichts mehr: kein Kassensystem, keine Cloud, keine Telefonanlage.
Kein sicheres Backup
Irgendwo läuft eine Sicherung, seit Jahren hat sie aber niemand geprüft – ob sich im Ernstfall daraus wirklich etwas wiederherstellen lässt, weiß keiner genau.
Angst vor Verschlüsselung
Ein unbedachter Klick genügt, und Ransomware verschlüsselt binnen Minuten alle erreichbaren Firmendaten – samt Lösegeldforderung auf dem Bildschirm.
Kein Helpdesk zum Anrufen
Wenn etwas klemmt, gibt es niemanden mit fester Zuständigkeit – nur ein Support-Portal irgendwo im Ausland oder einen Bekannten, der auch nur rät.
Computer bleibt hängen
Der Rechner braucht ewig zum Hochfahren, Programme reagieren erst nach Sekunden – und mit jedem Tag wird das Arbeiten mühsamer.
Probleme mit der Telematikinfrastruktur (TI)
Der Konnektor meldet einen Fehler, das Kartenterminal reagiert nicht – und mitten in der Sprechstunde lässt sich kein E-Rezept mehr ausstellen.
- Jahre Erfahrung
- 30+
- IT-Spezialisten
- 45+
- betreute Kunden
- 200+
- Verfügbarkeit
- 99,9 %
Ein Ansprechpartner für Ihre gesamte IT
Netzwerk, Sicherheit, Cloud, Backup oder der komplette Betrieb im Rahmen eines Managed-Service-Vertrags: Unternehmen in Duisburg müssen für keinen dieser Bausteine einen weiteren Anbieter suchen.
Managed IT Services
Updates, Überwachung, Wartung und Helpdesk zu einem planbaren Festpreis – statt unvorhersehbarer Rechnungen, wenn wieder etwas ausgefallen ist.
Netzwerke & Infrastruktur
Verkabelung, WLAN ohne Funklöcher und Netzwerktechnik, die auch dann stabil bleibt, wenn Ihr Betrieb wächst.
IT-Sicherheit
Firewall, Endpoint-Schutz, Zugriffsrechte und geschulte Mitarbeitende – mehrere Schutzebenen, die sich gegenseitig absichern.
Cloud-Lösungen
Microsoft 365 oder eine eigene Private Cloud – Ihr Team arbeitet von überall mit demselben aktuellen Datenstand, ohne Datenschutz-Kompromisse.
Backup & Disaster Recovery
Datensicherung nach dem 3-2-1-Prinzip plus ein Notfallplan, der festlegt, was nach einem größeren Zwischenfall zuerst wieder läuft.
Monitoring
Server, Netzwerk und Backups rund um die Uhr im Blick – mit Meldung, sobald sich ein Problem ankündigt, nicht erst wenn es zum Ausfall wird.
Für den Duisburger Mittelstand, nicht von der Stange
Eine Kanzlei braucht andere IT als ein Handwerksbetrieb, eine Arztpraxis andere als ein Logistikunternehmen. Bevor wir irgendetwas empfehlen, verschaffen wir uns ein Bild davon, wie bei Ihnen tatsächlich gearbeitet wird.
- Ein einziger Klick auf eine Phishing-Mail legt den ganzen Betrieb lahm
- Nachlässiger Umgang mit Kundendaten wird zum teuren DSGVO-Bußgeld
- Ein Systemausfall trifft ausgerechnet den vollsten Tag der Woche
- Die vermeintliche Sicherung entpuppt sich erst im Ernstfall als Fehlanzeige
Deshalb arbeiten wir proaktiv: Wir suchen Schwachstellen, bevor sie zum Problem werden, statt erst nach dem Ausfall zu reagieren.
Fünf Gründe, warum Kunden bei uns bleiben
Ein IT-Dienstleister zu wechseln kostet Zeit – deshalb ist uns wichtig, dass Sie es kein zweites Mal tun müssen.
Schnelle Reaktionszeiten
Bei dringenden Fällen melden wir uns in der Regel binnen Minuten zurück – per Fernwartung oder direkt vor Ort in Duisburg.
Ein festes Team
Sie erklären Ihr Problem nicht bei jedem Anruf neu – dieselben Ansprechpartner kennen Ihre Systeme bereits.
Proaktiv statt reaktiv
Eine volle Festplatte oder ein auslaufendes Zertifikat fällt uns durch laufendes Monitoring auf, lange bevor daraus ein Ausfall wird.
Planbare Kosten
Ein fester monatlicher Betrag statt überraschender Reparaturrechnungen – Ihre IT wird budgetierbar.
Auch nachts & am Wochenende
Größere Umstellungen legen wir nach Absprache in die Nacht oder aufs Wochenende, damit tagsüber niemand bei Ihnen wartet.
Vom Anruf bis zur Lösung – drei Schritte
Kurzes Gespräch
Sie schildern, was los ist – telefonisch, per Mail oder über das Formular. Wir klären das weitere Vorgehen direkt mit.
Umsetzung
Meist per Fernwartung noch am selben Tag gelöst, bei Bedarf sind wir auch persönlich bei Ihnen in Duisburg.
Klare Rückmeldung
Sie erfahren in einfachen Worten, was das Problem war und was wir konkret getan haben.
Was uns Unternehmer aus Duisburg am häufigsten fragen
Was kostet ein IT-Dienstleister für mein Unternehmen in Duisburg?
Das richtet sich nach Anzahl der Arbeitsplätze, vorhandener Technik und gewünschtem Leistungsumfang. Sie bekommen nach einer kurzen Bestandsaufnahme ein festes Angebot, an das wir uns halten – keine Stundenzettel-Überraschungen im Nachhinein.
Wie schnell bekomme ich jemanden ans Telefon?
Unter 0800-0800 322 02 meldet sich Mo–Fr von 08:00 bis 18:00 Uhr ein Mensch aus unserem Team – keine Bandansage, kein Ticket-Formular, das erstmal irgendwo landet.
Ist mein aktuelles Backup überhaupt zu gebrauchen?
Das lässt sich nur durch eine echte Prüfung sagen. Wir schauen uns Ihre bestehende Sicherung an, decken Lücken auf und stellen bei Bedarf auf eine automatische 3-2-1-Sicherung um, deren Wiederherstellung wir regelmäßig testen.
Was tut ihr konkret gegen Ransomware-Angriffe?
Wir kombinieren mehrere Schutzebenen – Firewall, Endpoint-Schutz auf jedem Gerät, konsequente Updates und eine kurze, verständliche Schulung Ihrer Mitarbeitenden, weil die meisten Angriffe über eine einzelne unbedachte E-Mail beginnen.
Was passiert, wenn mitten am Tag etwas ausfällt?
Sie rufen an, schildern das Problem, und wir kümmern uns – meist noch am selben Tag per Fernwartung, bei Bedarf auch persönlich bei Ihnen vor Ort in Duisburg und Umgebung.
Arbeitet ihr nur per Fernwartung oder kommt auch jemand vorbei?
Beides. Der Großteil der Anfragen lässt sich per Fernwartung lösen, für Verkabelung, neue Hardware oder größere Umbauten sind wir aber auch direkt bei Ihnen in Duisburg und Umgebung vor Ort.
Starten wir mit einem ehrlichen Blick auf Ihre IT
Ein kurzes Gespräch reicht, damit wir verstehen, wo der Schuh drückt. Sie bekommen konkrete Vorschläge statt eines Verkaufsgesprächs – kostenlos und ohne Verpflichtung.