Managed IT Services: Ihr IT-Betrieb zum Festpreis
Statt bei jedem Problem einen neuen Techniker zu suchen, übertragen Sie uns die laufende Betreuung Ihrer gesamten IT – mit einem monatlichen Betrag, auf den Sie sich verlassen können.
Wie unterscheidet sich das von klassischem IT-Support?
Klassischer IT-Support wird gerufen, wenn etwas kaputt ist – und abgerechnet nach Aufwand. Managed IT Services drehen das um: Wir kümmern uns dauerhaft um Updates, Überwachung, Wartung und Support, damit möglichst wenig überhaupt erst kaputtgeht. Bezahlt wird ein fester monatlicher Betrag, unabhängig davon, wie viele Anrufe in dem Monat nötig waren.
Was ist im Leistungsumfang enthalten?
- 24/7-Überwachung Ihrer Server, Netzwerkgeräte und wichtigsten Arbeitsplätze
- Einspielen von Updates und Patches, ohne dass Sie daran denken müssen
- Helpdesk-Zugang für alle Mitarbeitenden bei technischen Fragen
- Vollständige Dokumentation Ihrer IT-Landschaft – auch für den Fall, dass ein einzelner Mitarbeiter ausfällt
- Vertraglich zugesicherte Reaktionszeiten statt „wir melden uns, wenn wir Zeit haben"
Was bringt Ihnen das konkret?
Der eigentliche Wert liegt darin, dass die meisten Probleme gar nicht erst zum Ausfall werden: Eine Festplatte, die sich langsam füllt, oder ein Sicherheitszertifikat, das bald abläuft, fällt uns im Monitoring auf, lange bevor jemand davon etwas merkt. Und weil der Preis feststeht, lässt sich Ihre IT im Budget genauso planen wie Miete oder Versicherung.
Der Einstieg in drei Schritten
IT-Check
Wir sichten Ihre vorhandene Hard- und Software und halten fest, wo Nachholbedarf besteht.
Anbindung
Monitoring, Wartungsroutinen und der Helpdesk-Zugang für Ihr Team werden eingerichtet.
Betrieb
Ab jetzt behalten wir Ihre IT im Blick, während Sie sich um Ihr Kerngeschäft kümmern.
Für welche Unternehmen ist das gedacht?
Vor allem für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung, bei denen aktuell eine einzelne Person „nebenbei" für die Technik zuständig ist – und für Unternehmen, die zwar eine interne IT haben, aber Entlastung bei Routineaufgaben wie Monitoring und Patchmanagement suchen.
Wie würde das bei Ihnen konkret aussehen?
In einem kurzen Gespräch skizzieren wir, welcher Leistungsumfang zu Ihrem Unternehmen passt.